Как добавить столы и товары по ссылке, проверить вес, рассчитать доставку и сборку, подготовить КП и счёт.
Как работать с корзиной, сохранить её и передать по ссылке?
Настройте стол и нажмите «В корзину» или «Добавить стол из окна конфигуратора». Для других товаров используйте «Найти и добавить товар»: загрузите карточку zamm.ru или pro.zamm.ru и проверьте исполнение, цену и количество.
В строке товара можно изменить количество, проверить вес единицы, открыть конфигурацию или карточку и удалить позицию. Количество влияет на сумму и общий вес. Для изменения порядка тяните значок ↕ мышью или пальцем; с клавиатуры выберите его через Tab и нажимайте ↑ или ↓. Этот порядок используется в КП, счёте и заказе.
Перед оформлением проверьте состав, цены, вес и услуги доставки и сборки. Изменение количества, порядка, адреса и флажков услуг не требует пароля. Ручные скидки и суммы услуг доступны через карандаш «Изменить суммы»; правила доступа описаны в отдельном ответе о скидках.
Корзина сохраняется на сервере для этого браузера: товары, количества, порядок, скидки, услуги и адрес доставки. Защищённая cookie действует 90 дней, локальная копия служит резервной. Приватный режим и удаление cookie могут прервать доступ. Между браузерами автоматической синхронизации нет. При конфликте вкладок сайт предупреждает и сохраняет локальную копию, не перезаписывая новую серверную версию. Доступ к ручному изменению сумм действует в течение текущего сеанса браузера.
«Скопировать ссылку на корзину» и «QR-код корзины» передают состав, количества и текущий стол без личных реквизитов. Это снимок на момент копирования: после изменений отправьте новую ссылку или код. Для отправки из своей почты можно скачать ZIP-архив.
Отметьте «Нужна доставка» и/или «Нужна сборка». Стоимость и поле суммы находятся под соответствующим флажком. Выберите населённый пункт из DaData, затем улицу и дом. Для грузового лифта выберите «Да»; при ручном подъёме — «Нет» и количество этажей. Другие варианты: «Подъём на этаж не нужен» и «Всё войдёт в пассажирский». В этих случаях доплата за ручной подъём не начисляется. Расчёт использует зону ZAMM, общий вес и тариф сборки. Если тариф требует уточнения, проверьте адрес, вес и условия доставки. Для расчёта нужны адрес в доступной зоне и общий вес. Если этих данных недостаточно, уточните сумму у менеджера. По умолчанию подъём на этаж не нужен; пронос до 30 м включён. За каждые следующие начатые 30 м применяется соответствующий тариф. Условия задаются только в корзине и используются в КП и счёте без повторного ввода. Тарифы: https://pro.zamm.ru/help/delivery/.
Да, можно. Один-два стола могут собрать водитель и экспедитор ZAMM сразу при доставке, если есть место для парковки машины. В Москве и Санкт-Петербурге у нас есть собственные бригады сборщиков, которые также выезжают по Московской и Ленинградской областям. Если нужно собрать нашу мебель в вашем населённом пункте, посмотрите условия сборки на сайте ZAMM. Мы дружим и сотрудничаем со сборщиками, которые оказывают услуги сборки на всей территории РФ. Укажите пожелание о сборке в комментарии к заказу.
Как рассчитать доставку, подъём и сборку в корзине?
Как открыть доступ к скидкам и суммам доставки и сборки?
Нажмите карандаш справа от суммы и общего веса. Только здесь вводится пароль: ограниченный доступ разрешает скидку до 10%, полный — изменение скидок и сумм услуг. Поиск, добавление, количество, удаление и порядок товаров, адрес и флажки услуг не требуют этого пароля. Скидка применяется к цене единицы, затем к количеству; 0 отменяет скидку. Ручная сумма доставки включает подъём и пронос; 0 означает бесплатную услугу. «По тарифу» возвращает автоматический расчёт. Эти значения используются в КП, счёте и заказе. Доступ действует в течение текущего сеанса браузера. Если пароль не введён и доступ не открыт, ручной процент скидки обнуляется; КП и счёт рассчитываются без этой скидки. Автоматические скидки конфигуратора сохраняются.
Нажмите значок пользователя в верхней панели конфигуратора. Введите свою электронную почту, нажмите «Получить код», затем введите шестизначный код из письма. Код действует 10 минут. Постоянный пароль не нужен. При первом входе кабинет создаётся автоматически. На другом устройстве используйте ту же электронную почту.
В личном кабинете откройте раздел «КП и счета». Здесь сохраняются документы, сформированные после входа в учётную запись. В списке указаны тип документа, номер при его наличии, дата и количество позиций. Нажмите «Скачать» у нужного документа. Доступен тот формат, в котором он был сформирован: PDF, Word или Excel. Для другого формата сформируйте документ заново из корзины. Документы, созданные до входа, автоматически в историю не добавляются.
Как сохранить конфигурацию, количество столов и передать ссылку или QR-код?
В форме «Ваш стол ZAMM» ссылка и QR-код относятся только к выбранной конфигурации одного стола. Они сохраняют модель, размеры, отделку, оснащение и количество столов; содержимое корзины в эту ссылку не добавляется. Нажмите «Скопировать ссылку» или передайте QR-код.
Для нескольких товаров откройте корзину и используйте «QR-код корзины» и ссылку на корзину. Это отдельная ссылка на весь её состав. После изменения конфигурации или корзины получите новую ссылку. При открытии сохранённой конфигурации цена пересчитывается по текущим данным.
QR-код выбранной конфигурации одного стола
Как повторно скачать ZIP заказа?
В форме заказа откройте «Отправить заказ по E-mail» и выберите «Скачать ZIP-архив» или почтовый сервис. Заполните обязательные поля, проверьте услуги и дождитесь подготовки архива.
После формирования появляется отдельная кнопка «Скачать ZIP»: она повторно скачивает тот же подготовленный архив. Если вы изменили данные заказа, подготовьте новый ZIP через кнопки отправки. Кнопка повторного скачивания относится к предыдущему архиву.
При отправке через Gmail, Outlook, Яндекс Почту или почтовую программу прикрепите ZIP вручную и отправьте письмо самостоятельно. Если архив не сформирован, прочитайте ошибку под кнопками. Закрытие формы завершает доступ к кнопке повторного скачивания в этом окне.
Повторное скачивание подготовленного ZIP
Что делать, если ZIP или отправка заказа недоступны?
Если заказ или ZIP не удалось подготовить, текст ошибки остаётся под кнопками отправки. Помощник также сообщает причину. Прочитайте сообщение, исправьте указанные данные и повторите действие: кнопки снова доступны.
Если выбраны доставка или сборка, заполните обязательные поля «Населённый пункт» и «Улица, дом»: выберите точный адрес с номером дома из подсказок классификатора. Звёздочка означает обязательное поле. Пока необходимые услуги не рассчитаны, подготовка заказа прерывается до создания ZIP.
Если сервер не ответил вовремя, повторите попытку. При повторении ошибки сохраните её текст и ссылку на конфигурацию для обращения к менеджеру. У Golf Z-Line подвесной экран; экран жёсткости для него не требуется.
Пример ошибки: причина показана в форме, данные нужно исправить
